注文方法

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• ご購入希望の商品を選択

  ご購入希望の商品をお選び下さい。 商品画像、または商品名をクリックすると、商品詳細が表示されます。

• カートに入れる

  商品詳細画面で商品の詳しい情報をご確認頂けます。 お買い上げの数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がお買い物カゴに入ります。

• お買い物カゴの中身をご確認

  「カートを見る」ボタンでお買い物カゴの中身をご確認頂けます。 数量を変更する場合はここで変更します。 続けてお買い物をする場合は、「元の商品に戻ってお買い物を続ける」ボタンを、購入手続きに入る場合は「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

• お届け先のご確認

  お届け先入力画面でお届け先をご確認いただきます。
  ご注文者と同じ住所に送る場合は「注文者の住所に送付する」を選択いただき、新規のお届け先に送る場合は「新しい住所を入力する」で送付先を新たにご入力ください。
  すでにご登録の送付先の場合はご登録のお名前をご選択ください。

• お支払い方法と配送方法のご確認

  お支払い方法と配送方法をご確認いただきます。
  お支払い方法のご説明を確認の上、ご希望のお支払い方法をご選択ください。
  ご配送の希望日がある場合は、お届け可能日から選択してください。
  また配送希望時間帯がある場合は希望の時間帯をご選択ください。

• ご注文内容の確認

  ご注文内容の確認画面で数量、お支払い方法、お届け先をご確認いただけます。
  「ご注文を確定する」を押していただくとご注文のお手続きは完了です。

• ご注文完了

  ご注文完了画面が出ると、自動でご注文受付メールを送信いたします。内容のご確認をお願いいたします。
  銀行・郵便振込の場合はご入金確認後、7日以内に発送します。万一遅れる場合は、メールで事前にご連絡いたします。

お支払いについて

お支払い金額：お支払い金額 商品代金（税込）＋送料（税込）
※代金引換の場合の代引手数料はかかりません。

お支払い方法は、下記の4通りからお選びください。

• 銀行振込（前払）： 下記口座宛にお振込みください。
  きらぼし銀行　江古田支店
  （普通）口座：4063414 名義：株式会社イヴ　代表取締役　鈴木真矢
  
  
  • ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
  • 振込手数料はお振込み時にご確認ください。
    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • ご注文後、7日間以内にお振り込み下さい。
    7日間を越えた場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。
  • 入金確認後、7日以内に発送します。万一遅れる場合は、メールで事前にご連絡します。
• 郵便振込（前払）：下記口座宛てにお振替ください。
  記号：00160　番号：1-419726　名義：株式会社イヴ
  
  インターネット（記号番号）でお支払い （前払）の場合
  郵便振込口座.019-0419726　名義：株式会社イヴ
  
  
  • ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
  • 振替手数料はお振込み時にご確認ください。 振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • ご注文後、7日間以内にお振り込み下さい。 7日間を越えた場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。
  • 入金確認後、7日以内に発送します。万一遅れる場合は、メールで事前にご連絡します。
    ※郵便振込の場合、他のお支払い方法に比べて、ご入金確認に時間がかかる場合があります。
    お急ぎの方は、フリーダイヤル0120-173-014までお電話ください。（平日9:00〜18:00、土日祝／休）
• 代金引換（現金）
  
  • 商品受け取りの際に、お支払い代金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
    お支払い金額は、ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせいたします。
  • 商品の発送は、ご注文確定後、7日前後で発送します。
    万一遅れる場合は、メールで事前にご連絡します。
• クレジット払い
  種類：VISA / MasterCard / JCB / Diners Club International
  
  クレジットカードの情報は暗号化されて送信され、イプシロン社（委託先）で管理されます。
  当店へは、お客様のカード情報は送信されません。
  
  正式な決済完了は、商品配送日になります。
  （配送ご指定がない場合、通常3営業日以内に商品を発送いたします）
  
  各クレジット会社との規約に基づき、 ご指定口座から自動引落としとなります。
  ※当店ではクレジットカード利用控はお送りしておりません。
  カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
  
  
  • クレジット決済でご注文時の注意事項
    決済中の画面を途中で終了したり、タイムエラーとなった場合、
    ご注文の申し込みメール（未決済）がお客様とアロヴィヴィショップに届きます。
    その際、キャンセルの意思確認のため、スタッフがご連絡させていただく場合があります。
  • クレジットから他のお支払い方法を希望の場合
    委託先へのクレジット決済を取消しますので、二重に決済されることはございません。
    ※ただしショップの購入履歴には「クレジット決済」と表記されたままになります。
    ご心配の場合は、注文履歴を削除いたします。
    ※配送手配済の場合は、取消しできません。
• Amazon Pay
  Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して「ALOVIVI　SHOP」でスピーディーにお買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
  
  
  • 注意事項
    ・Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイント、ギフトカードはご利用いただけません。
    ・ご注文後の配送先・お支払い方法の変更はできません。
    ・定期コース商品についてはAmazon Payではお支払いいただけません。
    

配送について

• 陸便エリア：佐川急便
  注文合計額が5,500円（税込）未満の場合：送料660円（税込）
  注文合計額が5,500円(税込)以上の場合：送料無料サービス
• 沖縄、離島エリア：ヤマト運輸
  注文合計額が11,000円（税込）未満の場合：送料1,650円（税込）
  注文合計額が11,000円（税込）以上の場合：送料無料サービス
  
  
  

  通常商品：配送日時指定 について

  • 配送日時をご指定する場合、ご注文時に該当欄でご入力下さい。
    ご注文日の5営業日以降からご希望日をご指定下さい。
    ※ 最短でのご希望の場合は、配送日指定をせずに時間指定のみでご注文くださいませ。
    ※ 大型連休前などはお日にちをいただくことがございます。
  • お届け時間のご指定は下記からお選びいただけます。
    ・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時
    交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
    また一部の地域で指定できない場合があります。あらかじめご了承ください。
    海外への配送 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

消費税について

当店では、商品詳細ページに税込価格を表示しております。

返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認ください。
商品到着後、8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。

返品・交換の条件

• お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合
• ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合
  上記の場合、まずはメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
  迅速に正常品を送らせて頂きます。
  ※交換商品が売切れの場合、返金対応となります。ご了承下さい。
  ※交換・返品に関する輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
  ご返品の際は送料着払いにてご返送下さい。

お客様のご都合による返品・交換の場合

返品・交換ができない場合

• お客様が一度ご使用になられた場合。
• お客様が汚損破損された場合。
• SALE商品についてはお客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。

返品・交換の際の連絡先と商品の送付先について

返品送料